עמבעדדינג ווערט אין סאַוטוועסט אַירלינעס
גרויס קולטור בויען גרויס געשעפט
און אַ גרויס קולטור איז געבויט אויף מענטש-צענטערעד וואַלועס.
מיט פינף יאָר צוריק, טשאַפּעל הילל טייער באַשלאָסן צו פאַרבינדן די ווערט-באזירט פירמע באַוועגונג, און מיר זענען נאָך לערנען פון אנדערע ווי-מיינדיד קאָמפּאַניעס. כאָטש מיר זענען אין זייער פאַרשידענע געשעפטן, מיר ליבע ווי סאַוטוועסט אַירלינעס איז רייזינג צו נייַע כייץ דורך זיין היסכייַוועס צו זיין האַרץ וואַלועס.
לעצטע יאָר, סאַוטוועסט אַירלינעס איז געווען ראַנגקט דריט אין טאַקע ס בעסטער דזשאָבס. פאָרבעס זשורנאַל און אָנליין ראַקרוטמאַנט דינסט WayUp אויך קאַנסיסטאַנטלי דערקענען די פירמע פֿאַר אַלץ עס טוט צו האַלטן עמפּלוייז און קאַסטאַמערז צופרידן. עס איז קיין צופאַל אַז סאַוטוועסט איז אויך אַמעריקע ס גרעסטער דינער ערליין אין טערמינען פון מאַרק טיילן און באָוס 46 קאָנסעקוטיווע יאָרן פון פּראַפיטאַביליטי.
סאַוטוועסט ס שטאַרק ווערט-געטריבן געשעפט מאָדעל און אָנגאָינג הצלחה גיין האַנט אין האַנט. פֿאַר אונדזער מאַנשאַפֿט אין טשאַפּעל הילל טייער, דאָס מאכט אַ גאנץ זינען.
"מענטשן וואָס טאַקע טאָן גוט רעדן נישט וועגן רעוועך, פּראַפיץ, מאַרדזשאַנז אָדער גראָב מאַרדזשאַנז," האט געזאגט טשאַפּעל הילל טייער פּרעזידענט מארק פּאָנס. "זיי רעדן וועגן זייער קולטור."
קולטור מאכט אַ פירמע.
אונדזער קולטור אין טשאַפּעל הילל טייער איז באזירט אויף פינף האַרץ וואַלועס. מיר לעבן דורך דעם פאַרלאַנג צו שטרעבן פֿאַר עקסאַלאַנס, מייַכל יעדער אנדערע ווי משפּחה, זאָגן יאָ צו קאַסטאַמערז און יעדער אנדערער, זיין דאַנקבאַר און נוציק, און געווינען ווי אַ קאָלעקטיוו.
"דאָס איז ווי מיר מאַכן דיסיזשאַנז," האָט פּאָנס געזאָגט. "אַנשטאָט אַ ריזיק מאַנואַל פון נאָרמאַל אַפּערייטינג פּראָוסידזשערז, מיר האָבן פינף וואַלועס." יעדער טאָג אין קיין אָרט הייבט זיך מיט אַ שמועס וועגן די וואַלועס, יוזשאַוואַלי מיט אַ פאָקוס אויף די ווערט פון די וואָך, און עמפּלוייז שטעלן זיי אין פיר מיט יעדער קליענט וואָס מיר דינען.
כאָטש זיי אַרטיקיאַלייט זייער וואַלועס אַנדערש, סאַוטוועסט האלט אַ קולטור זייער ענלעך צו אונדזער. צו לעבן אין די סאַוטוועסט וועג איז צו האָבן אַ מאַרשאַל גייסט, אַ סערוואַנט האַרץ און אַ שפּאַס לאַווינג שטעלונג. דער גייסט פון די וואַרריאָר ינקעראַדזשאַז שטרעבונג פֿאַר שליימעס. די האַרץ פון די סערוואַנט סטרייווז צו שטענדיק זאָגן "יאָ" צו דעם קליענט און אַרבעט צו ענשור אַז די פירמע און זייַן קלייאַנץ געווינען ווי אַ מאַנשאַפֿט. די שפּאַס שטעלונג ינקעראַדזשאַז אַלעמען צו מייַכל יעדער אנדערע ווי משפּחה.
וואָס פּאָנס האלט מערסט וויכטיק וועגן די וואַלועס פון סאַוטוועסט און טשאַפּעל הילל טייער איז ווי זיי פאַרטראַכטנ זיך די פירמע.
די ברירה פון זאָרגן איז די האַרץ פון אַ גרויס קולטור
"ווען איר קומען יעדער טאָג, זאָרגן איז אַ ברירה," האט געזאגט פּאָנס. "איר קען נישט זאָרגן וועגן די מענטשן מיט וואָס איר אַרבעט. איר קענען קלייַבן צו זאָרגן. מיר קלייַבן זאָרגן."
סימילאַרלי, סאַוטוועסט טשוזיז צו נעמען קעיר פון זייַן עמפּלוייז. ער פּראַפערז צו זאָרגן וועגן די אַרבעט סוויווע און קונה דערפאַרונג גלייַך. ער פּראַפערז צו זאָרגן וועגן די קוואַליטעט פון זיין באַדינונגס און די גליק פון די מענטשן וואָס צושטעלן זיי. די דייַגע פֿאַר עמפּלוייז איז שפיגלט אין דער דערקענונג פון Southwest WayUp. טשאַפּעל הילל טייער ריפלעקס דעם דורך זיין געהייסן איינער פון די בעסטער ערטער צו אַרבעטן אין אַמעריקע דורך טייער ביזנעס זשורנאַל.
ווען איר ווערט מענטשן, איר מאַכן פאַקטיש ווערט.
עס איז אַ ריזיק חילוק צווישן פליענדיק מענטשן אַרום די מדינה און העלפּינג זיי נעמען קעיר פון זייער קאַרס. אבער עס איז איין וויכטיק ענלעכקייט: ביידע סאַוטוועסט און טשאַפּעל הילל טייער דינען די מענטשן.
"איך טראַכטן מיר ביידע נאָר דערקענען די מענטשלעך פאַקטאָר," האט געזאגט פּאָנס. "צי עס איז קאַרס אָדער פּליינז, עס זענען פאַקטיש מענטשן הינטער יעדער דינסט. און קאָמפּאַניעס וואָס נעמען זאָרג פון זיך שטענדיק האַלטן קאָפּ און פּלייצעס העכער די מנוחה.
צוריק צו רעסורסן
